こんにちは、ウーバーイーツ配達員のZ(@loveho_z)です。
今回は初めて現金払いに対応しました。
今までも現金払いには対応しているつもりだったんですけど、よく調べてみたら現金払いの設定ができていませんでした。
なので、今回が初対応になります。
3件配達したうちの2件が現金払いだったので、現金払いは絶対しといたほうがいいなと思いました。。
都心に比べると八王子は鳴りづらいと思うので、現金払いのお客さんを取りこぼさないようにしていきたいと思います。
ウーバーイーツの現金払いについて
現金払いで受け取ったお金はそのまま配達員がもらえるんですけど、もらいすぎた分はあとで売り上げ(もしくは口座)から引かれます。。
今回は2件が現金払いで、合計3,560円受け取ったんですけど、本来もらえる金額は963円です。
2,597円多く受け取っているので、この金額は振り込み予定の売り上げ(もしくは指定の口座)から引かれます。
「2件配達しただけで3,560円だー！ひゃっほーい」とはなりません。
初クレーム？と初お客さんと電話
到着予定時間から遅れたっぽい？
「時間過ぎてますよ？」っていうクレーム？をいただきました。
動画内でも少し触れましたけど、迷ったりしたわけじゃないので特別遅いってことはなかったはずなのに、お客さんから「遅れてますよ」的なメッセージをいただきました。
ウーバーイーツで料理を注文したときは、到着予定時間が表示されるので、その時間を過ぎてしまったのかもしれません。
ただ、今回のスピードで予定時間を過ぎてたとすると、今までの配達もほぼ毎回遅れてたことになると思います。
商品を渡すときには特に何も言われませんでしたけど、事故とかしないようにのんびり配達してるので、今後はもう少し急ぐようにしたほうがいいのかもしれないです。。
住所間違いでお客さんから電話
お店で商品を受け取って外に出たら、電話が鳴りました。
お客さんから「住所間違ってるんです。すみません。」っていう感じで電話がかかってきました。
電話で聞いた正しい住所をGoogleマップで調べて無事に配達できましたけど、急に電話がかかってくるとビックリしますね。
コミュ障なので。まぁでも、無事に配達できてよかったです。。
今後は現金払い対応でがんばりたいと思います
現金で払う人多いみたいです。。
今回も3件中2件が現金払いでしたし、現金で払う人は多いみたいです。
現金払いを受け付けてなかったら、今日は1件しか配達できなかったかもしれないので、配達数を増やすためにも今後は現金払い対応でがんばりたいと思います。
お釣りを準備するのがめんどくさいんですけど、鳴らないよりマシなので仕方ありません。。
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